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FAQ

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Comment calculez-vous les frais de transaction? add_circle
Les frais de transaction ne sont appliqués sur le prix total du produit que si le produit est effectivement vendu. Aucun frais n’est facturé pour les achats non finalisés, les chariots abandonnés ou toute autre opération sur votre e-store.
Appliquez-vous des valeurs de frais minimales et maximales? add_circle
Yes, a minimum of 0.15€ and a maximum of 15.00€ will be applied in all cases where the fee value is lower than 0.15€ or higher than 15.00€, no matter the real fee value.
Example 1: if the price of a customized ring is 2,500€, fee will be 15€ instead of 75€ (3%).
Example 2: in the case of customized magnet that costs 2€, the fee due to Zakeke will be 0.15€ instead of 0,06€ (3%).
Les frais de transaction sont-ils calculés sur le prix du produit en monnaie locale? add_circle
Les frais de transaction sont calculés sur le prix payé par le client dans la devise dans laquelle la transaction a effectivement été effectuée.
Quand et comment me facturez-vous? add_circle
Nous facturons automatiquement vos frais chaque mois. La facture est émise dans la devise dans laquelle votre e-store est configuré.